出来るケアマネ

 今の会社に入社した時の管理者さん、私が神と

崇めた素晴らしい方は、１年後に他の事業所に

移動になっちゃったんですが、その方が私に

言って下さった印象深い言葉の１つが、

「武内さんは時間をかければ大丈夫。」でした。

仕事が遅いうえに、知識経験が足りなかったり、

ミスが多かったりで、若い人よりうんと時間が

かかってしまうので、そのハンデを時間で埋め

るしかない訳です。なので私は土日祝日も自主

出勤し、年末年始は２年連続で休みなしに自主

出勤しました。そこまでやって、何とか仕事が

出来てるって感じです。そして、その方の言葉

でもう１つ印象深かったのが、

「どんなケアマネに出会うかによって、利用者

さんの運命が決まると思ってる。」でした。

私は驚きと戸惑いを感じてしまいましたが、

神様だけに、ご自分の仕事に使命感やロマンを

お持ちで、しかもケアマネという仕事がお好き

なんだろうなって思いましたよ。

私はケアマネという仕事を好きでやってる訳

じゃないし、そこまで責任を背負いたくもあり

ません。私の仕事は、選択肢を提示して利用者

さんに決めて頂くこと。そうして決まったこと

を実行するために調整するというだけのこと

です。それによって良い結果が出たとしても

私の手柄じゃないし、悪い結果が出たとして

も私の過失だとは思いたくありません。

昨日、急にご新規の依頼があり、ご入院中の

病院に行って、息子さん、相談員さん、看護師

さんとお会いしたんですが、どうも話がややこ

しくて、在宅復帰するのかしないのか良く解ら

ない状況だったんですね。なので、ご利用者さ

んの状態や息子さんの生活状況などをうかがって

私なりに課題を提起し、その課題を解決するため

の方法として、幾つかの選択肢を提示したんです。

で、在宅復帰と決まったらお電話下さいって

言って、帰って来ちゃったんです。

今日、相談員さん、息子さん、それぞれから

電話を頂き、在宅復帰が決まったとのこと。

私は息子さんに「ケアマネージャーもご利用者

さんに決める権利があるんですが、私でよろし

んですか？」と聞きましたが「是非、武内さん

にお願いしたいです。病院の方が『とても仕事

の出来そうなケアマネさんで良かったですね。』

と言ってましたが、私もそう思いました。これ

まで２人のケアマネージャーさんにお願いしま

したが、こんなにも違うものかと驚きました。」

と言って下さいました。まるで夢のようです。

ケアマネ歴３年の私が「出来るケアマネ」な訳

がないんですが、歳取ってるからベテランに

見えたんでしょうね。でも、プロですから、

出来なくても出来そうに見えるのは武器の１つ

と言ってもいいのかも知れませんね。あとは

メッキが剥がれないように頑張るだけです。

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