ある男性の利用者さんがご逝去され、
奥様と娘様にお別れのご挨拶に伺いました。
「毎月お会いしてたのに、寂しいです。
辞めないで下さいね。」
娘様が、そうおっしゃいました。
いずれ奥様が介護保険を利用する日が来たら
お願いしたいから、という意味なんでしょう。
ケアマネにとって、
これほど嬉しい言葉はありません。
資格を持ってるとか、書類が完璧だとか、
そんなことは利用者さんにとっては
どうでもいいことです。
「辞めないで下さい。」それこそが
正当な「評価」ではないでしょうか。
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武内利之の「ザッツ・ライフ」